Política de privacidad y gestión de datos
En MLT Minet Lacing Technology, la protección de los datos personales de nuestros clientes, internautas, usuarios y socios es un elemento fundamental. Por lo tanto, nos comprometemos a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de la privacidad y los datos personales y, en particular, la ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a las computadoras, archivos y libertades modificada por la Ley N ° 2018. -493 de 20 de junio de 2018 y Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos personales.
Con el fin de ofrecerle información transparente y lo más completa posible sobre el uso que hacemos de sus datos personales, hemos elaborado esta política de privacidad. Tiene como objetivo para usted:
- Permitir que su información personal se comunique con confianza y confidencialidad cuando entre en una relación con MLT Minet Lacing Technology, por cualquier medio y en particular cuando utilice el sitio www.mltgroup-conveyor.com (en adelante, el "Sitio"),
- Informar de las finalidades del tratamiento de los datos recogidos por MLT Minet Lacing Technology,
- Brindar información sobre las medidas tomadas para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales,
- Y en general, informarle sobre sus derechos en materia de datos personales.
a. Quiénes somos ?
Sus datos personales son procesados por MLT Minet Lacing Technology, una sociedad limitada, registrada en el RCS en Saint-Etienne con el número 564503027 00026.
b. Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento y del responsable de privacidad del grupo
Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales, comuníquese con el oficial de privacidad del grupo MLT en la siguiente dirección: j.bureau@mltgroup-conveyor.com o por correo comunicándose con Julien Bureau o por teléfono a:
MLT Group
ZI du Clos Marquet, 15 Rue Michel Rondet,
42400 Saint-Chamond
FRANCIA
c. ¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son información que lo identifica, ya sea directa o indirectamente. Esto puede incluir su apellido, nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
d. ¿Cuándo recopilamos datos personales?
Cuando entra en una relación con MLT Minet Lacing Technology, por cualquier medio, en particular cuando visita el Sitio y lo usa, es posible que deba comunicar una cierta cantidad de datos personales que le conciernen.
Por lo tanto, se le pedirá que comunique sus datos personales para :
- Crear o conéctarse a su cuenta personal,
- Navegar por el sitio,
- Cualquier formulario que complete en el Sitio,
- Cualquier correspondencia con nosotros por teléfono, correo electrónico, redes sociales, foro o cualquier otro medio,
- Informar un problema o solicitar asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
- Tras la creación de su cuenta y sujeto a su consentimiento, podrá recibir información y ofertas comerciales de MLT Minet Lacing Technology mediante comunicación electrónica (newsletters, correo electrónico, sms ...). Estos correos electrónicos le permiten mantenerse al día con las novedades de MLT Minet Lacing Technologie y cualquier ventaja de la que pueda beneficiarse. Medimos el índice de apertura de nuestros correos electrónicos para adaptarlos mejor a sus necesidades.
Ciertos datos personales que se le pueden solicitar son obligatorios. El carácter obligatorio de los datos recogidos se indica con un asterisco, los demás datos son opcionales. El no proporcionar los datos personales obligatorios imposibilita el acceso a todos los servicios ofrecidos por MLT Minet Lacing Technology.
e. ¿Con qué fines recopilamos sus datos personales?
Recopilamos y procesamos diferentes categorías de datos personales para gestionar mejor nuestra actividad, así como las relaciones contractuales y comerciales con nuestros clientes y socios.
Los fines del procesamiento de sus datos personales son, en particular:
- Gestión de contratos (gestión de pedidos, entregas, facturas y pagos);
- Gestión de quejas y garantías del servicio postventa adjuntas a nuestros productos;
- Gestión y seguimiento de solicitudes de prospectos;
- Envío de comunicaciones comerciales de carácter profesional por correo, teléfono o correo electrónico, con su consentimiento;
- La gestión de las encuestas de satisfacción que te ofrecemos;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias y en particular de la gestión contable.
- Podemos utilizar datos para comprender mejor a nuestros clientes o con fines estadísticos para analizar la actividad del Sitio y mejorar los servicios que ofrecemos.
f. ¿Sobre qué base recopilamos sus datos?
Las bases legales en las que nos basamos para el procesamiento de datos personales incluyen el procesamiento que:
- son necesarios para la ejecución del contrato celebrado entre usted y MLT Minet Lacing Technology (gestión de pedidos, entrega, facturas y pagos);
- son necesarios para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias impuestas a MLT Minet Lacing Technology tales como declaraciones sociales y fiscales y obligaciones contables;
- son necesarios para respetar nuestros intereses legítimos tales como el desarrollo de las actividades de MLT Minet Lacing Technology,
- la mejora de los servicios, la búsqueda de nuevos servicios, la administración, mantenimiento y mejora del Sitio, la lucha contra el fraude, la gestión de su cuenta de cliente ;
- se basan en el consentimiento de nuestros clientes, cuyo consentimiento puede retirarse en cualquier momento para, entre otras cosas, comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios y brindarle información sobre nuestros servicios.
En aras de la transparencia, a continuación enumeramos las bases legales asociadas con cada uno de los fines de nuestro procesamiento:
- Gestión de contratos: Contract.
- Gestión de reclamaciones y garantías del servicio postventa: Contrato; El interés legítimo de nuestra empresa en poder acreditar un derecho o un contrato.
- Envío de comunicaciones comerciales: Consentimiento.
- Gestión y seguimiento de solicitudes de prospectos: Consentimiento
- La gestión de las encuestas de satisfacción que te ofrecemos: Interés legítimo de nuestra empresa; Consentimiento.
- La tenencia de las cuentas generales y auxiliares así como el cumplimiento de los trámites que les corresponden: Obligaciones legales y reglamentarias.
g. ¿Qué categorías de datos personales recopilamos?
Para cumplir con los fines del procesamiento mencionado anteriormente, recopilamos en particular:
Datos identificativos:
- Su nombre y apellido;
- Su empresa y su función;
- Su dirección postal;
- Su dirección electrónica
- Su número de teléfono.
Datos de conexión / uso:
- Dirección IP,
- Historial de navegación,
- Visitar la ruta,
- Sistema de explotación,
- Información sobre los dispositivos desde los que visita el Sitio.
h. ¿Quién puede acceder a sus datos personales?
Sus datos personales se transmiten, dentro de nuestros servicios, solo a personas autorizadas por sus funciones para procesarlos. Para gestionar con éxito sus pedidos, podemos pasarlos a otros proveedores de MLT Minet Lacing Technology.
Sus datos personales también pueden transmitirse a determinadas entidades, a saber:
- proveedores de servicios, en particular aquellos que realizan determinados servicios en nuestro nombre, a saber:
- nuestro proveedor de alojamiento: Mayflower,
- nuestro proveedor de entrega: TNT, Schenker, Fedex, Clasquin, Bollore, Ziegler, Thevenon, DHL
- funcionarios judiciales y funcionarios ministeriales como parte de su misión de gestión de disputas y cobro de deudas: en caso de una disputa, podemos compartir sus datos personales para defender nuestros derechos;
- administraciones para las declaraciones sociales y fiscales en particular.
- nos reservamos el derecho de divulgar sus datos personales a otras partes en los casos en que la ley, una disposición reglamentaria aplicable, una orden judicial o un reglamento lo requiera o autorice, o si dicha divulgación es necesaria en el marco de una investigación, o de un trámite, en el territorio nacional o en el exterior.
Además de las suposiciones enumeradas anteriormente, podemos divulgar información no personal a terceros, como datos estadísticos agregados.
i. ¿Cuánto tiempo se conservan sus datos personales?
Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para lograr los fines del procesamiento implementado.
Así, el período de conservación de sus datos corresponde a la duración de las relaciones comerciales entre nosotros.
Este período puede aumentarse en tres años desde el final de nuestra relación comercial para los datos que utilizamos en la ejecución de un contrato.
Este período puede aumentarse en tres años desde el último contacto que tuvimos con usted para los datos utilizados con fines de prospección comercial y los datos de los prospectos, excepto en el caso de retiro de su consentimiento que implica que no conservamos sus datos después de la notificación de tal retiro.
Más allá de este período, eliminamos o anonimizamos sus datos personales.
En el caso de que debamos realizar un seguimiento de parte de su información en virtud de una obligación legal a la que estemos sujetos o con el fin de evitar cualquier litigio, podemos archivar algunos de sus datos por períodos de prescripción legal de acuerdo con las disposiciones del Código Civil y el Código de Comercio (por ejemplo: 5 años en materia comercial o 10 años en materia contable), antes de su eliminación definitiva o anonimización. En este caso, sus datos se almacenan en una base de datos separada, cuyo acceso es seguro y está limitado al personal estrictamente autorizado.
j. ¿Cómo se protegen sus datos personales?
MLT Minet Lacing Technology se compromete a garantizar la seguridad de los datos que transmite. Con el fin de evitar el acceso, uso, modificación, destrucción, pérdida, daño o divulgación no autorizados, se han tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos recopilados.
En particular, la seguridad de sus datos está garantizada:
- gracias a la protección de nombre de usuario y contraseña;
- a través de medidas de trazabilidad, manteniendo las computadoras y servidores utilizados para almacenar datos personales identificables en un entorno seguro,
- limitando el acceso a sus datos a personas autorizadas únicamente.
- para ayudar en este proceso de protección de sus datos, se recomienda evitar el uso de un nombre de usuario o una contraseña que sea demasiado obvia, así como cambiar su contraseña regularmente y asegurarse de no comunicar su contraseña a nadie.
Desafortunadamente, la transmisión de información, especialmente a través de Internet, no es completamente segura. Aunque MLT Minet Lacing Technology se compromete a hacer todo lo posible para proteger sus datos personales, MLT Minet Lacing Technology no puede garantizar completamente la seguridad de los datos que le conciernen que usted transmita.
En caso de que una violación de sus datos personales represente un riesgo para los derechos y libertades de las personas interesadas, tenga en cuenta que MLT Minet Lacing Technology tiene la obligación de notificar a la autoridad de control competente y de informarle, lo antes posible, de cualquier violación de datos personales que pueda crear un alto riesgo para sus derechos y libertades, para permitirle tomar las medidas necesarias.
k. ¿Qué derechos tienes con respecto a sus datos personales?
De acuerdo con la normativa aplicable, tienes derecho a acceder, rectificar y borrar tus datos personales. También puede ejercer su derecho a la portabilidad para obtener sus datos personales en un formato estructurado, utilizable y legible por máquina, para que puedan ser transmitidos a un tercero, si su solicitud es elegible.
También se beneficia del derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales, así como del derecho a oponerse a su procesamiento. En particular, puede oponerse en cualquier momento y sin motivo alguno a que utilicemos sus datos personales para el envío de comunicaciones comerciales.
También tiene derecho a definir pautas específicas o generales en cuanto al destino post mortem de sus datos personales, que pueden registrarse con el controlador o un tercero de confianza certificado por la CNIL.
En el caso de que considere que no se respetan sus derechos en lo que respecta a la protección de sus datos o que una actuación relacionada con las condiciones del tratamiento de sus datos personales sería incompatible con lo dispuesto en esta política o la normativa aplicable, usted puede presentar una denuncia directamente ante la CNIL.
Puede contactarnos directamente o ejercitar los derechos a que se refiere el párrafo anterior a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@mltgroup-conveyor.com
Para permitir que MLT Minet Lacing Technology responda rápidamente, le agradecemos que indique su nombre, nombre, correo electrónico, dirección y, si es posible, su referencia de cliente. Ciertas solicitudes para el ejercicio de sus derechos (derecho de acceso) deben ir acompañadas de una fotocopia de un documento de identidad con su firma para verificar su identidad y especificar la dirección a la que debe enviarse la respuesta.
A continuación, se le enviará una respuesta, excepto en casos especiales, dentro de un (1) mes a partir de la recepción de la solicitud.
l. ¿Sus datos se transfieren fuera de la Unión Europea?
En principio, los datos personales recopilados no están destinados a ser transferidos fuera de la Unión Europea. Estos datos personales están alojados en un servidor ubicado en la Unión Europea.
Sin embargo, en el caso de que MLT Minet Lacing Technology y / o sus subcontratistas posteriores tuvieran que procesar datos personales fuera de la Unión Europea como parte de la prestación de los servicios, MLT Minet Lacing Technology se asegurará en cualquier caso de tomar, antes de dicha transferencia, todas las medidas y garantías necesarias para asegurar dichas transferencias y se compromete a asegurar que esta transferencia esté cubierta por:
- una decisión de adecuación de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 45 del Reglamento Europeo de Protección de Datos,
- cláusulas contractuales estándar emitidas por la Comisión Europea o una Autoridad de Supervisión de conformidad con el artículo 46 del reglamento europeo de protección de datos,
- normas corporativas vinculantes aprobadas por una autoridad supervisora competente de conformidad con el artículo 47 del Reglamento europeo de protección de datos.
Si se debe considerar una transferencia de datos a países no reconocidos por la Comisión Europea como con un nivel de protección adecuado, MLT Minet Lacing Technology se lo informará.